Пользовательское соглашение

# Пользовательское соглашение WaiCode **Редакция от 22 апреля 2026 г.** Перед использованием сервиса WaiCode (далее — «Сервис», «WaiCode») внимательно прочтите настоящие Условия использования (далее — «Условия», «Соглашение»). Создавая аккаунт, активируя подписку или используя Сервис в любой форме, Вы (далее — «Пользователь», «Вы») подтверждаете, что ознакомились и безоговорочно принимаете настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и любые политики, на которые они ссылаются. **Если Вы не согласны с любым положением настоящего Соглашения — прекратите использование Сервиса и удалите свой аккаунт.** --- ## 1. Стороны Соглашения 1.1. **Оператор Сервиса** — Общество с ограниченной ответственностью «ВАЙВАЙ» (ООО «ВАЙВАЙ»), ОГРН 1257700218500, ИНН 9714075304, КПП 771401001, юридический адрес: 125124, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Беговой, ул. Правды, д. 17/19, кв. 4. Генеральный директор — Вайсман Михаил Георгиевич. Дата регистрации: 14 мая 2025 года. ОКВЭД 62.01 (Разработка компьютерного программного обеспечения). Далее — «Оператор», «Мы». 1.2. **Пользователь** — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, использующее Сервис. 1.3. **Сервис WaiCode** — программный комплекс, включающий: - Desktop-приложение для macOS (далее — «Mac-приложение»); - Облачный backend, обеспечивающий работу AI coding-функций, хранение данных Пользователя, деплой и синхронизацию между устройствами. --- ## 2. Подтверждения Пользователя Создавая аккаунт, Вы подтверждаете и гарантируете, что: 2.1. **Вам исполнилось 18 лет** и Вы обладаете полной дееспособностью. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. При обнаружении использования несовершеннолетним аккаунт будет удалён в течение 24 часов. 2.2. Вы **ознакомились и приняли** настоящие Условия в редакции на дату акцепта, Политику конфиденциальности и Политику возвратов. 2.3. Вы **согласны на обработку персональных данных** в соответствии с Политикой конфиденциальности. 2.4. Вы **не находитесь в санкционных списках** (OFAC SDN, EU Consolidated Sanctions List, иных применимых) и не используете Сервис от имени лиц, включённых в такие списки. 2.5. Вы **несёте единоличную ответственность за получение согласия всех участников встречи** на запись и обработку в соответствии с применимым законодательством (Федеральный закон № 152-ФЗ, ст. 137 и 138 Уголовного кодекса РФ, GDPR, иных применимых). WaiCode — это инструмент записи (аналогично диктофону или встроенному screen recorder macOS), и Оператор не проверяет соблюдение Вами обязанностей по информированию участников. Вы должны самостоятельно уведомить всех участников о записи перед её началом. 2.6. Вы понимаете, что **AI-ассистент использует сторонние языковые модели** (поставщики перечислены в Политике конфиденциальности). Результаты работы AI носят информационный характер. Окончательные решения на основе этих результатов Вы принимаете самостоятельно и несёте за них полную ответственность. --- ## 3. Предмет Соглашения 3.1. Оператор предоставляет Пользователю **неисключительную ограниченную лицензию** на использование Сервиса в личных, профессиональных или командных целях в соответствии с выбранным тарифным планом. 3.2. Сервис предоставляется по модели **SaaS** (Software as a Service): Пользователь получает доступ к функциям через подписку, Оператор обеспечивает инфраструктуру, обновления и поддержку. 3.3. **Основная функция Сервиса**: - **Code** — AI-ассистент для написания, ревью и деплоя кода через естественный язык. 3.4. Функциональность в рамках каждого тарифного плана описана в разделе **Тарифы** на `code.waiwai.is/pricing` и в настройках аккаунта. Оператор вправе изменять наполнение тарифов с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 дней. --- ## 4. Регистрация и аккаунт 4.1. Для использования Сервиса необходимо создать аккаунт через email-авторизацию по одноразовой ссылке (magic-link). 4.2. Пользователь обязан предоставить **актуальный email** и обеспечить безопасность доступа к нему. Компрометация email = компрометация аккаунта WaiCode. Ответственность лежит на Пользователе. 4.3. **Один аккаунт = один Пользователь.** Передача доступа третьим лицам запрещена, за исключением командных тарифов (Ultra), где несколько Пользователей могут работать под одной подпиской. 4.4. Оператор вправе приостановить или удалить аккаунт в случае: - нарушения настоящего Соглашения; - злоупотребления Сервисом (спам, автоматизированные массовые запросы, попытки обойти лимиты тарифа); - неоплаты подписки более 14 дней после окончания периода; - получения обоснованного запроса от правоохранительных органов. --- ## 5. Подписка, оплата и возвраты 5.1. **Бесплатный план (Free)** предоставляется с ограничениями, указанными на странице тарифов. 5.2. **Платные подписки (Pro, Max, Ultra)** оформляются через платёжные системы, указанные на странице оплаты (ЮKassa, СБП, Stripe — в зависимости от региона Пользователя). Оплата картой МИР доступна для Пользователей из РФ. 5.3. **Период подписки** — месяц или год на выбор Пользователя. Годовая подписка даёт скидку 20%. 5.4. **Автопродление** включено по умолчанию. Пользователь может отключить его в любой момент в настройках аккаунта. Отмена вступает в силу с окончания текущего оплаченного периода. 5.5. **Возврат средств**: - **В течение 14 дней** с момента первой оплаты — полный возврат без объяснения причин по письменному запросу на `support@waiwai.is`. - **После 14 дней** — возврат рассматривается в индивидуальном порядке. Приоритет — возврат за неиспользованную часть периода при ошибках в работе Сервиса по вине Оператора. - Возврат производится тем же способом, что и оплата, в течение 10 рабочих дней. 5.6. **Изменение цен**: Оператор вправе изменять стоимость подписок с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 дней. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду. --- ## 6. Правила использования 6.1. Пользователь **обязуется не**: а) использовать Сервис для незаконной деятельности, включая создание, распространение или хранение материалов, нарушающих права третьих лиц; б) нарушать работу Сервиса: перегружать инфраструктуру автоматизированными запросами, пытаться получить неавторизованный доступ к чужим аккаунтам или к серверной инфраструктуре; в) реверс-инжинирить, декомпилировать или модифицировать код Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым законодательством; г) перепродавать или сдавать в аренду доступ к Сервису без письменного согласия Оператора; д) использовать Сервис для создания конкурирующего продукта; е) использовать AI-ассистента для создания материалов, нарушающих авторские права, личные права третьих лиц, содержащих призывы к насилию, экстремизму или иную противоправную информацию; ж) автоматизировать использование Сервиса через сторонние скрипты или боты без письменного согласия Оператора. --- ## 7. Права на контент и AI-генерация 7.1. **Контент Пользователя** — весь материал, который Пользователь создаёт, загружает или передаёт через Сервис: тексты, программный код, файлы, проектный контекст и диагностические отчёты. Пользователь сохраняет **все права** на свой Контент. 7.2. **Лицензия Оператору**. Пользователь предоставляет Оператору **неисключительную ограниченную безвозмездную лицензию** на использование Контента **исключительно для следующих целей**: а) хранение и предоставление доступа к Контенту с устройств Пользователя и команды (для тарифа Ultra); б) передача Контента сторонним AI-провайдерам для обработки (перечень в Политике конфиденциальности), в объёме, необходимом для выполнения запроса Пользователя; в) индексация, создание векторных представлений (embeddings) для функций семантического поиска; г) создание резервных копий в целях обеспечения надёжности хранения; д) улучшение работы Сервиса в агрегированной и обезличенной форме (без идентификации конкретного Пользователя). Лицензия прекращается при удалении Контента или аккаунта. 7.3. **AI-сгенерированный контент**. Любые результаты работы AI-ассистента, созданные по запросу Пользователя (код, тексты, саммари, черновики, графика и т.п.), принадлежат **Пользователю** с момента создания. Оператор не предъявляет прав на такой результат. 7.4. **Не обучение на Контенте**. Оператор **не использует** Контент Пользователя для обучения AI-моделей Оператора или третьих лиц. Сторонние AI-провайдеры обязаны не использовать данные через их API для обучения в соответствии с их коммерческими соглашениями с разработчиками (перечень и ссылки на ToS провайдеров — в Политике конфиденциальности). 7.5. **Контент третьих лиц**. При загрузке материалов, содержащих персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что: - получил законное основание для передачи этих данных в Сервис (согласие субъекта ПД или иное законное основание); - освобождает Оператора от претензий третьих лиц в связи с обработкой таких данных, возникших по вине Пользователя. --- ## 8. Интеллектуальная собственность Оператора 8.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, торговые знаки «WaiCode», «Wai» и связанные материалы принадлежат Оператору. 8.2. Настоящие Условия **не передают** Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Оператора, за исключением прямо предоставленной лицензии на использование Сервиса. 8.3. Сервис использует программное обеспечение с открытым исходным кодом, в том числе: - **OpenCode** (MIT License) — sst.dev и участники проекта; - иные компоненты, перечисленные в разделе `Help → Third-Party Licenses` в приложении. Использование этих компонентов осуществляется в соответствии с их лицензиями. --- ## 9. Ограничение ответственности 9.1. Сервис предоставляется **«как есть» (as is)**. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности, но не гарантирует: - непрерывность работы без перерывов; - отсутствие ошибок в работе AI-моделей или генерируемых результатах; - сохранность Контента при катастрофических сбоях инфраструктуры (хотя Оператор применяет резервное копирование и защитные меры). 9.2. **AI-результаты** — информационный инструмент. Оператор **не несёт ответственности** за: - ошибки, неточности или предвзятость в результатах AI; - решения Пользователя, принятые на основе этих результатов; - последствия таких решений, включая финансовые, правовые, медицинские, иные. 9.3. **Предельная ответственность Оператора** перед Пользователем за любые претензии, связанные с использованием Сервиса, **ограничена суммой**, уплаченной Пользователем за подписку за 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием претензии. 9.4. Ограничение ответственности не применяется: - к ущербу, причинённому умышленно; - к вреду жизни или здоровью (в пределах, установленных применимым законодательством); - в случаях, когда ограничение прямо запрещено законом. 9.5. **Освобождение от ответственности Пользователем (Indemnification)**. Пользователь соглашается возмещать Оператору убытки, расходы (включая разумные судебные и адвокатские расходы) и санкции, возникшие в результате: - нарушения Пользователем настоящего Соглашения; - нарушения прав третьих лиц через действия Пользователя в Сервисе (включая, но не ограничиваясь, несанкционированную запись встреч, нарушение авторских прав, распространение запрещённого контента); - неправомерной обработки персональных данных третьих лиц, переданных в Сервис Пользователем. --- ## 10. Приостановка и прекращение Сервиса 10.1. **Пользователь вправе прекратить** использование Сервиса в любой момент, удалив свой аккаунт через `Settings → Privacy → Delete my account`. С момента подачи запроса: - доступ к Сервису приостанавливается немедленно; - Контент помечается soft-delete на 30 дней с возможностью восстановления по запросу; - через 30 дней все данные Пользователя удаляются безвозвратно (hard-delete), за исключением агрегированных обезличенных статистик и данных, которые Оператор обязан сохранить по требованию законодательства (финансовая отчётность, аудит). 10.2. **Оператор вправе приостановить или прекратить** доступ Пользователя к Сервису: - при существенном нарушении настоящего Соглашения — немедленно, с уведомлением; - при неоплате подписки более 14 дней — с предварительным уведомлением; - при прекращении деятельности Оператора — с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней и возможностью экспорта всех данных. 10.3. **Экспорт данных перед удалением**. Пользователь вправе экспортировать все свои данные в структурированном формате (JSON + файлы) через `Settings → Privacy → Export my data`. Экспорт готовится асинхронно, ссылка на скачивание приходит на email в течение 30 дней (обычно — в течение 1 часа). --- ## 11. Изменение Условий 11.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Существенные изменения (влияющие на права Пользователя, тарифы, обработку ПД) — с уведомлением **не менее чем за 30 дней** через email или in-app banner. 11.2. Несущественные изменения (редакционные правки, уточнения) вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции. 11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен — он вправе прекратить использование и удалить аккаунт в соответствии с п. 10.1. --- ## 12. Применимое право и споры 12.1. **Применимое право**: - Для Пользователей из Российской Федерации — законодательство Российской Федерации. - Для остальных Пользователей — законодательство [TBD: юрисдикция юрлица Оператора]. 12.2. **Досудебный порядок**. Все споры подлежат предварительному урегулированию через письменную претензию на адрес `legal@waiwai.is`. Срок ответа — 30 дней. 12.3. **Судебный порядок**. Если спор не урегулирован в досудебном порядке: - Для Пользователей-физических лиц из РФ — подсудность по месту жительства Пользователя (Закон «О защите прав потребителей»). - Для Пользователей-юридических лиц и Пользователей из иных юрисдикций — [TBD: согласовать с юрлицом Оператора]. 12.4. **Арбитраж**. Для корпоративных Пользователей (Ultra tier, юрлица) — по согласованию сторон возможно использование международного коммерческого арбитража (подробности — в отдельном соглашении). --- ## 13. Прочие положения 13.1. **Целостность соглашения**. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Политика возвратов и Data Processing Agreement (для Ultra) составляют полное соглашение между Оператором и Пользователем в отношении Сервиса. 13.2. **Недействительность части положений**. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. 13.3. **Уведомления**. Все уведомления направляются: - Пользователю — на указанный в аккаунте email и через in-app banner; - Оператору — на `legal@waiwai.is` (юридические вопросы) или `support@waiwai.is` (вопросы поддержки). 13.4. **Уступка прав**. Пользователь не вправе уступать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора. Оператор вправе уступить права и обязанности при реорганизации, продаже бизнеса и в иных аналогичных случаях с уведомлением Пользователя. 13.5. **Язык Соглашения**. Соглашение составлено на русском языке. Перевод на английский или иные языки предоставляется для удобства; в случае расхождений приоритет имеет русская редакция (для Пользователей из РФ) или английская редакция (для иных Пользователей — TBD). --- ## 14. Контакты Оператора - **Общие вопросы**: `support@waiwai.is` - **Юридические вопросы**: `legal@waiwai.is` - **Вопросы конфиденциальности и персональных данных (DPO)**: `privacy@waiwai.is` - **Организация**: ООО «ВАЙВАЙ» - **Юридический адрес**: 125124, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Беговой, ул. Правды, д. 17/19, кв. 4 - **ИНН / КПП**: 9714075304 / 771401001 - **ОГРН**: 1257700218500 - **Генеральный директор**: Вайсман Михаил Георгиевич - **Общий email**: hi@waiwai.is --- *Редакция от 22 апреля 2026 г. Действует с момента публикации.* --- **TBD-поля для финализации юристом:** - Название юрлица Оператора, рег. номер, адрес - Юрисдикция для non-RU Пользователей - Раздел арбитража для корпоративных клиентов - Дата введения в действие - Final legal review перед public launch